Ga je naar het buitenland? Grote kans dat je dan je mobiele telefoon meeneemt. Maar hoe werkt mobiel bellen in én naar het buitenland precies? En hoe zit het met internetten in het buitenland? In dit artikel vertellen we je er alles over!

Wat doet je telefoon als deze in het buitenland is?

Als je met je telefoon arriveert in het buitenland, maakt je simkaart contact met een lokaal mobiel netwerk. Al het mobiele verkeer van je telefoon vindt vanaf dan plaats via dit netwerk en wordt dan doorverbonden naar je Nederlandse mobiele netwerk. Roaming heet dat, een term waar je misschien al weleens van hebt gehoord. Roaming staat voor het gebruiken van een ander netwerk dan je eigen netwerk. In de Europese Unie zijn daar sinds juni 2017 geen kosten meer aan verbonden. Dit betekent dat je jouw bundel ook in andere EU-landen kunt gebruiken.

Welke instellingen moeten aan staan?

Om in het buitenland mobiel te internetten, is het noodzakelijk om op je smartphone de optie ‘roaming’ in te schakelen. Het verschilt per smartphone hoe deze optie wordt genoemd: de één noemt het gewoon ‘roaming’, andere telefoons noemen het ‘gegevensroaming’ of ‘dataroaming’, maar dit betekent dus hetzelfde. Op je smartphone hoef je geen optie in te schakelen om in het buitenland te kunnen bellen.

Hieronder volgen instructies voor het instellen van roaming, zoals dit werkt op de meeste Android- en iOS-smartphones.

Voor zowel internetten als bellen in het buitenland selecteert je toestel automatisch het juiste netwerk. Mocht het toch nodig zijn om handmatig een netwerk te kiezen, dan lees je hier hoe dat werkt.

Zo zet je roaming aan op je Android-smartphone:

• Open het instellingenmenu
• Druk op ‘Verbindingen’.
• Druk op ‘Mobiele netwerken’.
• Schuif de slider naast ‘Gegevensroaming’ naar rechts om roaming in te schakelen.

Zo zet je roaming aan op je iPhone:

• Open de ‘Instellingen’-app.
• Druk op ‘Mobiel netwerk’.
• Druk op ‘Opties mobiele data’.
• Schuif de slider naast ‘Roaming’ naar rechts om roaming aan te zetten.

Doet internet in het buitenland het daarna niet? Pas de APN aan

Staat roaming aan maar kun je in het buitenland niet mobiel internetten? Dan komt dit waarschijnlijk omdat je geen toegang tot de APN krijgt. APN is de afkorting voor Access Point Name. De APN is het toegangspunt van jouw smartphone tot mobiel internet. Door zelf een APN toe te voegen op je smartphone los je het probleem op.

APN toevoegen op een Android-smartphonebellen en internetten in het buitenland android

• Open het instellingenmenu.
• Druk op ‘Verbindingen’.
• Druk op ‘Mobiele netwerken’.
• Druk op ‘Namen toegangspunten’.
• Druk rechtsboven op ‘Toevoegen’.

Je kunt nu een APN toevoegen. Op een Android-smartphone doe je dat als volgt:

• Vul bij ‘Verbindingsnaam’ in: ‘Mobiel Internet’.
• Vul bij ‘APN’ in: ‘portalmmm.nl’.
• Vul bij ‘Poort’ in: ‘5080’.
• Selecteer bij ‘Verificatietype’: ‘PAP’.
• Druk daarna rechtsboven op de drie puntjes.
• Druk op ‘Opslaan’.
• Selecteer nu de APN die je zojuist hebt toegevoegd.

APN toevoegen op de iPhone bellen en internetten in het buitenland ios

• Open de ‘Instellingen’-app.
• Druk op ‘Mobiel netwerk’.
• Druk op ‘Opties mobiele data’.
• Druk op ‘Mobieledatanetwerk’.

Vervolgens kun je een APN toevoegen voor ‘mobiele data’, ‘MMS’ en ‘persoonlijke hotspot’. Je hoeft alleen een APN voor ‘mobiele data’ toe te voegen. Vul onder ‘mobiele data’ daarvoor de volgende gegevens in:

• Naast ‘APN’: vul ‘portalmmm.nl’ in.
• Naast ‘Gebruikersnaam’: vul ‘KPN’ in.
• Naast ‘Wachtwoord’: vul ‘GPRS’ in.

Mijn telefoon vindt geen netwerk: wat nu?

Maakt je smartphone in het buitenland niet automatisch verbinding met een plaatselijk netwerk? Zet ‘m dan eerst even een paar minuutjes uit en daarna weer aan. Je simkaart probeert zich dan opnieuw aan te melden. Mocht het daarna nog niet lukken? Zoek dan handmatig een mobiel netwerk.

Zo kies je op een Android-smartphone in het buitenland zelf een netwerk

• Open het instellingenmenu.
• Druk op ‘Verbindingen’.
• Druk op ‘Mobiele netwerken’.
• Druk op ‘Netwerkoperators’.
• Druk op ‘netwerken zoeken’.

Je Android-smartphone toont dan alle aanwezige mobiele netwerken.

Zo kies je op een iPhone in het buitenland zelf een netwerk

• Open de ‘Instellingen’-app.
• Druk op ‘Aanbieder’.
• Schuif de slider naast ‘Automatisch’ naar links.

Je iPhone toont dan alle aanwezige mobiele netwerken.

Krijg je geen verbinding met het door jou gekozen mobiele netwerk? Dan heeft je provider geen roamingsovereenkomst met het plaatselijke mobiele netwerk. Wees gerust: er zijn vrijwel altijd plaatselijke mobiele netwerken waarmee je eigen provider wél een roamingsovereenkomst heeft. Als je wil, kun je vooraf aan je eigen provider vragen welke mobiele netwerken dat zijn.

Geen verbinding? Dit kun je doen!

Heb je daarna nog geen verbinding? Neem dan contact op met de klantenservice van je provider. Het zou ook kunnen dat, als je in ‘the middle of nowhere’ bent, er helemaal geen mobiel netwerk beschikbaar is. Die plekjes bestaan nog in de wereld. Dit is niet te verhelpen, dus dan is onze tip aan jou: lekker achteroverleunen en van de omgeving genieten!

Wat kost dat eigenlijk, bellen en internetten in het buitenland?

Je kunt jouw Sim Only internetbundel overal in de Europese Unie en een paar andere landen gebruiken. Dit zijn de Zone 1-landen. Dit kost niets extra, de MB’s gaan gewoon van je normale internetbundel af. Houd er wel rekening mee dat het buitenlandse mobiele netwerk je verbruik mogelijk met een vertraging doorgeeft aan je Nederlandse mobiele netwerk. Houd dus goed in de gaten wat je doet. Ga je op vakantie naar een land uit een andere zone? Dan betaal je een ander, hoger tarief.

Waarom kost bellen naar het buitenland nog wél extra?

Omdat roamingkosten zijn afgeschaft, kun je in andere EU-landen bellen en internetten met minuten en MB’s uit je bundels. Let op: wil je vanuit Nederland naar het buitenland bellen? Dan kost dit wél extra. Dit komt omdat je dan niet aan het roamen bent. Je belt dan via je normale mobiele netwerk en in dat geval zijn er nog wel kosten verbonden aan het bellen naar het buitenland of naar een buitenlands nummer.

(Voor meer informatie over internetten en bellen in het buitenland kun je kijken op het blog van Simyo)