Onlangs berichtte we over een vliegtuig vol met vakantiegangers die ‘per ongeluk’ op de verkeerde bestemming werden gebracht, maar nu is het de beurt aan één passagier. Een Amerikaanse tandarts dacht samen met zijn vrouw een reis te hebben geboekt naar de historische Spaanse stad Granada, maar zag vanuit het vliegtuig dat de vlucht hem richting Grenada in de Caraïben bracht!
Op zich natuurlijk niet verkeerd om te vertoeven in de zonnige Caraïben, maar de Amerikaan had zich volledig ingesteld op een culturele uitstap in de stad waar hij altijd al heen wilde. In plaats daarvan vertrok hun vlucht richting het eiland Grenada dat een stuk uit de kust van Trinidad en Tobago ligt. Een omweg van een ‘kleine’ 6.500 kilometer..
British Airways verantwoordelijk voor deze fout
Het Amerikaanse echtpaar was op het moment van de fout al op vakantie in Europa. Vanuit Engeland wilde hij zijn reis vervolgen naar Granada (Spanje). Op hun vliegtickets stond ook niet duidelijk aangegeven dat het om het Caraïbische eiland ging, noch een code van het vliegveld. De fout was dus al snel gemaakt.
De Amerikaanse tandarts laat het er echter niet bij zitten en stelt British Airways verantwoordelijk voor dit misverstand. Via een tussenpersoon van de bekende Britse vliegtuigmaatschappij boekte de man hun vlucht. De Amerikaan vond de logica van de reisorganisatie ook ver te zoeken.
Waarom zou ik in vredesnaam vanuit Engeland richting de Caraïben vliegen, terwijl ik niet veel later via Lissabon (Portugal) weer richting mijn thuisbasis in de Verenigde Staten zou vliegen, waren zijn woorden. Daarnaast gaf hij duidelijk aan naar Granada in Spanje te willen reizen.
British Airways bood zijn oprechte excuses aan, maar weigerde de Amerikaan en zijn vrouw twee vliegtickets (First Class) aan te bieden terug naar Londen en vervolgens het Spaanse Granada. De fervent liefhebber van Islamitische kunst had graag de Alhambra willen bezoeken in Granada, maar uiteindelijk is het stel niet meer teruggekeerd richting Spanje. De Amerikaan is wel van plan een claim bij British Airways in te dienen, om de gemaakte kosten te verhalen.
Deze blunder was niet de eerste, maar ook zeker niet de laatste keer
In het verleden is het wel vaker voorgekomen dat passagiers een reis boekten voor Granada in Spanje, maar uiteindelijk richting de Caraïben werden gevlogen. Het verschil is maar één letter, dus de fout is al snel gemaakt!